商务礼仪培训内容有哪些

  平时我们都会出入一些比较商务的场所，那么头快速去参加这种活动的小伙伴们都注意一些什么礼仪呢，快来和我一起看看吧！下面是由台州新励成口才培训学校为大家整理的“商务礼仪培训内容有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。

  商务礼仪培训内容有哪些

  头等部分：商务礼仪概述

  一、礼仪的定义与特征

  二、商务礼仪的作用

  三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异

  第二部分：交际礼仪

  一、现代社交礼仪的起源

  二、握手礼仪：起源与运用技巧

  互动游戏：快速认识，得体交际

  三、名片礼仪

  四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌

  五、电梯、楼梯礼仪

  六、接待与拜访礼仪

  不守时的人不可信——守时就是信誉

  七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等

  八、商务通讯礼仪：

  1、电话礼仪

  2、短信礼仪

  九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧

  十、引路引导礼仪

  第三部分：沟通礼仪与技巧

  一、语音、语速、语调、音量的把握

  案例：老人临终留遗言赠医院

  二、待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声

  三、交际礼貌用语与禁忌语

  四、不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说

  五、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说

  六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才

  清华生的故事

  七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊

  八、公众讲话——引人注目的较好时刻。好了，台州新励成口才培训学校的内容分享就到这里了，希望对大家有所帮助！

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